¿Cuáles son los métodos de envío de los pedidos online?
El envío gratuito será solamente en envíos nacionales dentro de la península ibérica. Los envíos a archipiélagos españoles, tendrán una tarifa de envío que variará según el peso y volumen de los productos escogidos, y de la lejanía del destino. Le recomendamos que consulte con nuestro departamento de atención al cliente si le surgen dudas con el envío. Cannaworld.growshop@gmail.com
¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 50€ realizados con destino a la península. Los que no lleguen a tal importe poseerán gastos de envió según su peso. El montante total se mostrará en la web antes de realizar el pago.
¿Qué tarjetas son aceptadas para la compra online?
Visa y Mastercard.
¿Puedo pagar contra reembolso?
No ofrecemos la posibilidad de realizar pagos contra reembolso. Disculpen las molestias.
¿Puedo pagar con PayPal?
PayPal no permite el uso de su servicio para las empresas de este sector, por lo que no ofrecemos pagos por PayPal actualmente.
¿Puedo pagar mediante Bizum?
Ofrecemos la posibilidad de realizar los pagos vía Bizum.
¿Cuál es el número de cuenta al que hay que realizar la transferencia para pagar un pedido?
BANCO BBVA
- ES97 0182 1771 1502 0165 3535
- Beneficiario: CANNAWORLD
¿Cuál es la forma más segura de pagar en nuestra web?
Sin duda con tarjeta de crédito, en el momento que se confirma el pago, que suele ser de forma instantánea, procedemos a la tramitación y el preparado de su pedido, por lo que una vez contemos con la confirmación, nosotros nos encargamos del resto.
¿Cuáles son los motivos del “pago rechazado”?
Normalmente esta situación se debe a diversos problemas con la entidad bancaria. Si le llegara este mensaje, por favor contacten con nosotros inmediatamente vía teléfono o por correo electrónico. Cannaworld.growshop@gmail.com
¿Puedo comprar por teléfono o por WhatsApp?
No es posible realizar pedidos por ninguna de estas dos vías. Nuestro teléfono y WhatsApp están a su disposición para informarse sobre los diferentes productos o sobre cualquier otra cuestión, pero las compras las ha de realizar desde la página web. Recuerde que en cuanto se confirme la transacción satisfactoriamente, nosotros nos encargaremos del resto.
¿Cuál es la garantía de los productos comprados en Cannaworld?
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. CANNAWORLD dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de CANNAWORLD, al servicio de posventa, por correo electrónico a cannaworl.growshop@gmail.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico facilitado previamente, dedicado a todo tipo de asistencia.